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Canal público de segurança

Segurança dos produtos ARTEMIDES

Informações para comunicar vulnerabilidades, acompanhar correções de segurança e utilizar os produtos L02S e MKGW3 de forma segura.

Última atualização: 25 de setembro de 2026

ARTEMIDES L02S
Etiqueta Bluetooth com sensor de temperatura e umidade.
ARTEMIDES MKGW3
Gateway Bluetooth para Ethernet PoE e Wi-Fi.
Responsabilidade no Brasil
A ARTEMIDES mantém no Brasil o canal de segurança, o suporte e a aplicação das atualizações.
01

Reportar uma vulnerabilidade

Clientes, usuários finais e terceiros podem comunicar uma vulnerabilidade identificada nos produtos ARTEMIDES pelos canais abaixo.

Informações necessárias no relato

  • Produto e modelo afetado
  • Versão de firmware identificada no equipamento
  • Descrição clara do problema
  • Etapas necessárias para reproduzir o comportamento
  • Nome e meio de contato para acompanhamento

Prazo de resposta: confirmação de recebimento em até 5 dias úteis.

02

Como tratamos um relato

O processo de Divulgação Coordenada de Vulnerabilidades segue etapas baseadas nas normas ISO/IEC 29147 e ISO/IEC 30111.

  1. 01

    Recebimento

    Registramos o relato enviado pelo canal público de segurança.

  2. 02

    Confirmação

    Confirmamos o recebimento em até 5 dias úteis.

  3. 03

    Análise

    Avaliamos as informações e conduzimos a análise junto ao fabricante.

  4. 04

    Correção

    Quando aplicável, coordenamos o desenvolvimento da correção de software ou firmware.

  5. 05

    Publicação

    Publicamos a vulnerabilidade, as medidas de mitigação e a correção nesta página depois que a correção estiver disponível.

  6. 06

    Crédito

    Reconhecemos quem realizou o relato, caso a pessoa queira ser identificada.

03

Política de suporte e atualizações

A política informada pela ARTEMIDES prevê atualizações de segurança durante a comercialização do produto e por um prazo mínimo de 5 anos.

Quando são fornecidas
Quando uma vulnerabilidade identificada exigir correção de software ou firmware, após análise coordenada com o fabricante.
Como são aplicadas
A ARTEMIDES aplica o firmware com técnico próprio, pelo aplicativo de configuração, no local e unidade a unidade.
Atualização automática
Os equipamentos não realizam atualização automática de firmware.
04

Vulnerabilidades e correções

Os comunicados de segurança serão publicados nesta seção com uma estrutura consistente para facilitar a consulta e a aplicação das medidas indicadas.

Data
Informação do comunicado
Produto
Informação do comunicado
Versão afetada
Informação do comunicado
Descrição
Informação do comunicado
Risco
Informação do comunicado
Medida de mitigação
Informação do comunicado
Correção
Informação do comunicado
Versão corrigida
Informação do comunicado
05

Histórico

Esta seção manterá os registros anteriores de vulnerabilidades identificadas, medidas de mitigação e correções de segurança associadas.

06

Firmware e correções

Utilize somente firmware indicado pela ARTEMIDES para o produto e para a versão de hardware correspondente.

ARTEMIDES L02S

Versão atual: [A CONFIRMAR PELA ARTEMIDES: versão atual do firmware do L02S.]

Acesso à correção: [A CONFIRMAR PELA ARTEMIDES: informar se a correção do L02S terá download direto nesta página ou será solicitada pelo canal de contato.]

ARTEMIDES MKGW3

Versão atual: [A CONFIRMAR PELA ARTEMIDES: versão atual do firmware do MKGW3.]

Acesso à correção: [A CONFIRMAR PELA ARTEMIDES: informar se a correção do MKGW3 terá download direto nesta página ou será solicitada pelo canal de contato.]

A aplicação é realizada por técnico próprio da ARTEMIDES, pelo aplicativo de configuração, no local e unidade a unidade. Não interrompa a alimentação ou a conexão necessária durante o procedimento.

07

Manuais e uso seguro

Consulte os manuais oficiais em português do Brasil para instalar, configurar, atualizar e utilizar cada equipamento.

Manual do ARTEMIDES L02S

Instalação, configuração, manutenção e uso seguro do sensor.

Baixar PDF

Manual do ARTEMIDES MKGW3

Rede, servidor, atualização, recuperação e uso seguro do gateway.

Baixar PDF

Orientações essenciais de uso seguro

  • Troque a senha padrão durante a instalação e guarde a nova senha em local seguro.
  • Mantenha a verificação de senha ativa e restrinja o acesso aos aplicativos de configuração.
  • No MKGW3, utilize uma rede Wi-Fi protegida e mantenha credenciais, certificados e arquivos de configuração com acesso restrito.
  • Use somente o firmware correto para o modelo e para a versão de hardware correspondente.
  • Antes de restaurar ou atualizar, preserve os registros necessários e anote ou exporte as configurações disponíveis.
  • Mantenha alimentação e conexão estáveis durante a atualização e confira a versão e a comunicação após o procedimento.
Consultar o Ato nº 77/2021 da Anatel